Não. Somos uma loja 100% online, o que nos permite oferecer produtos de alta qualidade com preços mais acessíveis e entrega em todo o Brasil.

No momento, não oferecemos serviço de instalação. Nossos produtos acompanham manual de instruções e podem ser instalados facilmente por qualquer profissional hidráulico de confiança.

Sim. Nosso site conta com certificado SSL, garantindo que todas as informações pessoais e de pagamento sejam criptografadas e protegidas. Além disso, somente recebemos o valor do pedido após a entrega confirmada.

Sim. Todos os produtos contam com garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e muitos modelos possuem garantia estendida de até 3 anos, dependendo do item.

O prazo de entrega varia de 7 a 16 dias úteis após a postagem, de acordo com sua região. Sempre que possível, realizamos o envio por transportadora, para garantir mais rapidez e segurança.

Sim. Assim que o produto é postado, você recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Para maior comodidade, o pagamento via cartão pode ser parcelado em até 12 vezes, conforme condições do site.

Se o produto apresentar defeito ou não corresponder ao solicitado, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe oferece todo o suporte necessário durante o processo.

Nosso atendimento é realizado pelo WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e tirar dúvidas.

Sim. Se você é arquiteto, decorador ou revendedor, entre em contato conosco. Temos condições exclusivas para profissionais e parcerias personalizadas.

A Torneiras Royal nasceu com o propósito de unir design, qualidade e sofisticação em metais sanitários. Desde então, seguimos crescendo com base em confiança, excelência e satisfação dos nossos clientes em todo o Brasil.